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[经验交流] 职场入门之business analyst

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发表于 28-5-2017 15:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
异彩内容,请勿抄袭,望自重
本帖最后由 MINT荼靡旷野 于 28-5-2017 15:16 编辑
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如果这些内容可以帮到大家,欢迎转发。

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Junior Business Analyst(BA) 的简介
作为商科的毕业生, junior BA很有可能是大家刚进入职场前1-3年的的一个职位。它的职能可能是在不同的businessunits BU),比较常见的例如sales analystmarketing analyst logistics analyst supplychain analyst。这是一个比较万金油的入门,但是打好了基础,会在之后的几年有很大的提升。
这里介绍的是传统行业:manufacturingCPGretailingBA。其他行业不了解,没有发言权。

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BA做什么?
主要是两个部分,第一,reporting 第二,analysis。比例大概是reporting 80% analysis 20%
BA用到的工具:Excel,各种BItools: SRSS, COGNOS, AccessSQL,  tableau等等。Excel是一个值得好好花时间去学习的工具,特别是各种formulascharts,例如 pivot tablesumifscountifssumproductindexvlookuphlookup
BA的重点:对内的BUcosts 对外的BUprofits。例如salesmarketing,都是generate profitsfunctions,其余的都是costs一个business function离不开三大块:peoplebusiness processsystemapplications)。

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怎样成为一个好BA– reporting
任何一个职位,communication skills & team work都是非常关键的。
第一  理解BU的流程,相关的stakeholders在流程中的角色。从中capture key movements/steps。
第二,  熟练使用reporting tool。
第三,  逻辑思维能力。当一个KPI出现时,理解如何去分解和组合数字,be MECE (mutually exclusive, collectively exhaustive)。
第四,  Identifypatterns & key insights。这个是长期观察和练习去达到的一个状态。
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怎样成为一个好BA – analysis (这个如果有人需要这个方面的简介,我再写)。

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BA in BUs
0 j7 C- a$ i- C
BA in logistics
工作内容包括(但不仅限于)某特定物流方式(rail road air, sea)的reporting 例如流程成本,物流运输情况,KPI。有些时候也会涉及一些distribution centre的货物流动状况分析,库存分析。
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BA in Supply Chain
SCBA是一个很宽泛的概念,包括了operation/manufacturing logisticsinventorycustomer service B2B/ B2C),supply planning demand planning 等等。做好SC BA的关键是理解businessprocessinvolved stakeholders internal/external)。

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例如Inventory的需要了解各种的库存地点和状态,以及movements,这里会和logistics有些重叠。比如公司库存的分类,制造业大类来说有rawmaterialWIPworkin progress),finished product 然后finishedproduct之下,可以按照gradesspecificationsdestinationscustomers等等来分类。
Customer service的关键是business processkpi,例如每个星期有多少个request,多少个被close了,多少pending等等,request的种类,处理的时间等等。
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BA in marketing /sales – 我只是了解个皮毛。
Marketing最关键的是promotions & campaigns
SalesLeads – opportunities –  projectpipelinesanalysis)。

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BA in IT
ITBA很宽泛,硬件软件支持叫BAreporting的也叫BA,某些涉及内部小程序开发的初级职位也可能叫BA。和开发相关的职位我不懂,但是支持和reporting可以稍稍介绍一下。
IT的支持主要包括几大关键系统:SAP/ERPCRMBI,以及有可能的独立的HRfinance系统。
Reporting是从大量的原始数据里面,通过公司支持的数据库系统,生成一个初级的report/list,比如 monthly / weekly inventory report call center report。这些数据之后会到各个BUanalyst手上,进行加工之后,生成team/部门的report
( Y& V/ M$ t6 s( T5 B
发表于 29-5-2017 16:30 | 显示全部楼层
异彩内容,请勿抄袭,望自重
楼主好人,帮顶。
发表于 8-9-2017 14:03 | 显示全部楼层
异彩内容,请勿抄袭,望自重
楼主的analysis 和 reflection skill都非常好!很好奇您是从事什么行业的。
 楼主| 发表于 21-9-2017 23:29 | 显示全部楼层
异彩内容,请勿抄袭,望自重
卧村袋鼠 发表于 8-9-2017 14:03
8 f' a. s" |' B. \- b楼主的analysis 和 reflection skill都非常好!很好奇您是从事什么行业的。
  {  ~2 d9 M6 x2 \5 H
我是做analysis的 澳洲本土小咨询公司 customer loyalty / customer retention
5 z0 k" t( j4 K  `/ k1 v9 e% G+ r如果大家对分析有兴趣 可以一起聊一聊 ! y) O7 O4 @; b5 h
觉得商科走咨询分析的中国人不是很多 求同行啊
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